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(2)保障范围:
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2)其他理由,但不影响商品第二次销售;
(3)不支持7天无理由退换货的商品:
1)消费者个人定制类商品;
2)在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
3)其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
(4)退款申请金额按实际交易价款为限。
常见问题
邮箱、手机想修改怎么办?
进入“我的商城”—“账号安全”—页面点击“修改号码”,邮箱建议您自助操作进行修改,请进入“我的商城”—“账号安全”—页面点击“修改邮箱”。
无法验证和绑定手机/邮箱怎么办?
(1)手机问题:请问您是否在无线网络状态下接收短信,如果是,建议您关闭无线网络,进行短信验证,如果不是,建议您更换手机尝试接收短信,或是联系您的通信运营商。
(2)邮箱问题:首先建议您在垃圾箱中查看是否接收到相关邮件,如未收到,建议您更换邮箱尝试,再次尝试后仍未收到,请将该信息通过在线或者电话的形式反馈给我们,我们竭诚为您服务。
如何提高我的账户安全性?
账户涉及您的资金安全、交易安全,建议您开通操作保护设置使用安全工具,进入安全中心,设置后可以在登录国网商城、购买国网商城商品等操作时通过手机进行验证。
什么是积分?
您进入“我的商城”—“我的积分”页面查看到的积分信息是您在商城购买商品获得的积分,商城积分只可在商城购物时使用,可抵用现金,也可以兑换商城店铺优惠券或换购超值商品等。
更新日志
1、更换APP开屏图
2、APP底部导航样式更新
3、首页缓存优化
4、优化体验,修复已知问题
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