企业qq苹果版

企业qq苹果版是腾讯公司基于QQ海量用户打造的一款企业办公与聊天软件，秉着“安全、高效、可管理”的办公管理理念，无缝连接上亿QQ活跃用户，既能够满足企业成员内部沟通的各种需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求。通过该软件，用户可以直接查看公司人员的联系方式及详细资料，还可以将公司公告、会议、考勤、审批等信息直接发布到企业云盘中，有效的提高员工的办事效率。

软件特色

1、多种社交方式服务客户

【独有QQ关系链】覆盖微信在内的主流沟通渠道，独有QQ好友专属客服

【接待组件】二维码发起对话并监测效果，打通线上线下场景

【隐私群】QQ好友和群建立固定关系，特有隐私群持续保护商机

【多通路沟通】融合电话与在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验

2、云化呼叫中心快速响应

【随时响应】领先云计算架构，开通扩容无需等待，随时响应业务

【灵活部署】全国运营商直签，多区域在线灵活部署，无封停风险

【IVR可视化】 IVR可视化编辑，配置业务只需拖拽点选，直观高效

软件优势

融合通路智能连接客户

【通路切换】电话和在线沟通可并行或切换，支持线上线下多样场景

【客户评分】智能分配高级客服对接优质客户，提升客户满意度

主动营销增强转化优势

【主动会话】 根据网站停留时间、来访次数等，主动提醒客户沟通

【群发消息】依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户

【批量外呼】 高效智能外呼，洞察客户价值，提升客户转化

AI质检与监控提升服务

【实时监控】多维度查看呼叫中心实时运行情况，协助优化资源配置

【智能质检】自动语音识别(ASR)，快速筛选评分，实现电话智能质检

【绩效报表】丰富的工作绩效报表，直观展示客服日常工作关键指标

软件亮点

1、客户沟通零距离

【QQ聊天】直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通

【沟通能力】 支持高速传送和远程桌面，满足主动沟通需求

【好友迁移】无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户

2、多方商务协同更高效

【群组对话】临时需求可建立多人会话，固定项目可建立群组，方便沟通与决策

【高效沟通】配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效

3、全面保护企业客户信息

【客户保护】未经授权员工无法删除好友、退出或解散群

【消息管理】支持聊天记录归档防篡改，满足合规审计需求

【业务转移】 工作一键转移，客户关系历史信息无缝移交

4、办公协同更便捷

【组织架构统一管理】企业组织架构，无需加好友即可找到内部联系人

【轻量OA应用】考勤、邮箱及广播功能，达成高效便捷的办公体验

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