时间:2024/10/6 11:46:06来源:www.pc6.com作者:学臣我要评论(0)
国庆长假期间,“微信小店助手APP”也在同期悄悄内测。首批参与内测用户多为定向邀请,APP面向商家,且安卓版和iOS版同步开启内测。
根据内测用户分享的信息显示,9月27日第一个安卓1.0.0版本发布,iOS内测版本则于9.29日上线。截止10月4日,版本已迭代至1.0.1版。
从流传出的APP截图可见,“微信小店助手APP”共分四个TAB,分别为(如下图):“首页”、“消息”、“成长”、“店铺”。其中:
“首页”为包含运营数据、发布和管理商品、处理交易订单、管理营销和店铺的核心页面。
“消息”则为基础的订单通知、客服沟通等。
“成长”主要为官方发布的平台权益及功能介绍、案例分享、经营指导等。
“店铺”类似面向个人用户的“我的”页面,主要包含设置、店铺信息、反馈等。
有参与内测的用户告诉见实,“成长”TAB中的内容暂时来自官方,还暂未见第三方的内容。而“消息”TAB中的客服,会明确允许第三方接入,甚至,APP内测的同时已经释放了接口。且从现有客服功能内测情况看,似乎暂不会接通企业微信。不过,客服和数据这两大能力的上线,会为品牌和商家节省部分运营费用。
此前品牌/商家使用企业微信客服时,如果想实现在侧边栏查看咨询用户的相关购买记录、给用户发送商品等能力,需要借助第三方服务商开发的应用,参照当下部分服务商报价,分别为500-1200元/年/坐席不等。而透过测试APP的情况看,这些能力将被直接打通,无需再单独购买,也就相当于节省了部分开支。
在“微信小店助手APP”的功能简介中,显示了如下重点:
1、灵活便捷管理小店:支持在移动端进行商品、交易、营销及店铺管理;支持接收系统消息提醒,避免错过用户咨询等重要通知;
2、及时获取消息提醒:完善健全客服能力,支持设置自动回复;支持发送订单及商品卡片;
3、实时监控交易数据:支持罗盘精细化查看交易、商品、直播及短视频等关键数据。
目前定邀内测的版本,显然还没实现这么完全。内测用户在体验APP后表示,目前版本已可正常使用。相比PC端,还缺少一些功能,如“查询用户信息、购买记录的能力”,估计将很快补足。
以及,上述功能简介中的“实时监控交易数据”一项,预计将在国庆假期后上线(如上图)。
现在,内测仍在继续,暂时只能通过官方链接下载。最新消息显示,内测已无需白名单(定邀),下载即可参与。
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