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类型:O2O软件版本:v1.0.1大小:19.2M更新:2017/02/09 17:11语言:简体等级:官网:http://www.pc6.com作者:暂无
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常见问题
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答:订单付款成功后,非节日,我们承诺主城区商业中心3小时内送达,近郊县(10-20公里)5小时内送达,远郊县(20公里以上)当日送达。以城市中心为起点计,具体请与“hua123”客服联系,联系电话:400-1113-123。
问:我所购买的鲜花同我看到的图片一致么?
答:“hua123”每束鲜花都是采用新鲜的花材由专业的花艺师制作,制作过程中我们会以图片原始形态作为主要参考,外型上尽量保持与图片一致,但由于每个花艺师的手法风格不同,具体效果可能有小的改变,但绝不会影响整体风格,产品质量请您放心!
问:为什么订购送到香港、澳门、台湾的鲜花,价格是网站价格的4倍?
答:由于香港、澳门、台湾等地区的消费水平相比内地高出很多,导致花材成本也比内地高出好几倍。
问:为什么订购送到西藏、内蒙古、新疆、甘肃地区的鲜花,价格要在网站价格基础上加价30%呢?
答:由于上述地区成本比内陆地区高很多,所以凡是送到上述地区的鲜花,价格会默认在网站现有价格基础之上提高30%来销售。
问:为什么我订购的鲜花被提示没有呢?
答:您好,因为您订的鲜花花期已经结束了,现在市场上都已经没有您订购的花材了呢!还请您选择其他的现有花材来代替哦!谢谢您的理解。附:其他较少订购鲜花的花期介绍:郁金香(3—4月份)、马蹄莲(5—6月份)、风信子(3—4月份)、雏菊(3—6月份)、桔梗花(6—9月份)、勿忘我(6—9月份)。
问:我在网上付款安全吗?
答:您在网上付款是将您的资料提交给银行的安全认证系统,hua123内部工作人员无法得知,请放心,付款绝对安全。
问:我想在特定时间送花,可以吗?
答:可以的,一般情况下半个小时内的误差。如果您需要特别精确的时间送到需要加收25元定时费用(重大节日如情人节、七夕节等,只承诺在当天送达)。
问:为什么我购买鲜花后没有联系我?
答:如果您已经在线付款成功,我们会直接按照您的要求送花,送到后有短信提示。
问:可以花到后付款吗?
答:亲!鲜花为特殊商品,一旦裁剪包扎后将不能回收利用,需要提前支付,请您谅解。
问:我在提交订单后不想要了,怎么办?
答:在您的订单生效前,您可以登录账号,查看您的订购情况,对于没有处理的订单您可以撤销。您也可以电话联系我们,或点击"在线客服"人工撤销订单。
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