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类型:金融理财版本:v5.2.9.25934大小:99.2M更新:2022/08/03 03:12语言:简体等级:官网:http://www.pc6.com作者:天弘基金管理有限公司
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常见问题
充值失败的原因:
可能有以下几个原因:银行卡余额不足,使用的银行卡非“爱理财”支持的银行,银行卡被冻结,缴费协议过期,银行和我司支付通讯异常,我司与支付宝的支付通讯异常。如遇到上述问题,请与发卡行或客服联系。
为什么无法绑定银行卡:
建议检查银行卡是否本人所有且有效,确认银行卡是借记卡而不是信用卡,如需验证手机号请确认手机号已在银行柜台预留,并请确认银行相关协议已经签署且额度正常等。
忘记交易密码如何找回:
点击资产页左上角的个人中心,进入个人中心页,点击交易密码,点击忘记交易密码,输入当前账户的身份证号、已绑定银行卡的卡号、该卡的银行预留手机号,点击下一步,输入收到的短信验证码,确定后输入新交易密码,点击确定完成修改。
支付成功后未在资产显示
基金当日交易需要T+1日确认份额后计入资产。如果申购的是非实时确认的基金类型,也可能无法马上确认并体现在资产中。各个基金的确认时间有差异,可致电天弘基金客服查询交易状态。
什么时候开始计算收益
买入的基金,从T+1日起开始计算(T指工作日,超过T日15:00时的交易作为T+1日的申请),遇节假日顺延。
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【功能】卡券升级,支持将卡券发送至“弘钱包”账户,享受货基收益。
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