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• 东进技术移动电话用户170话费查询催缴系统解决方案

  　　移动电话用户拨打服号170，进入170话费查询催缴系统，可查询话费，接收话单传真，同时此系统自动对拖欠电话费的用户进行催缴，及时通知欠费用户缴纳当月话费；另外，系统还可加入Internet接口，为Internet用户提供查询服务。使用此系统有利于提高移动通信企业的

  2004-10-07
• 移动通信增值业务系统

  　　利用东进中文语音识别技术，结合移动通信短信中心，可以构造先进的，能够进行语音识别的增值业务系统。具体介绍如下： 1． 海量个人信息中心： 　　移动办公是未来增长潜力巨大的市场。移动用户经常不能够携带足够的信息资料。因此，如果能够有一种

  2004-10-07
• 让邮件永远在线

  　　“永远在线”对于中国移动的GPRS网络来说只是一项再平常不过的基本功能，但是，如果仅仅利用目前的GSM网络，无需申请数据业务，无需上网，就能在线接收、发送E-mail，可真算得上是件新鲜事了。有消息称，这种无线实时接收E-mail的服务日前已经由无线立通（Lead

  2004-10-07
• PAS-SMVS 短消息增值服务系统

  系统概述 　　PAS-SMVS 短消息增值服务系统通过将呼叫中心平台和短消息中心相结合，非常方便地实现各种短信增值服务。人们可以通过各种终端设备从该系统得到诸如股票价格、航班时刻、天气情况等非常实用的信息，同时运营商通过该系统可以提供话费信息的查询和

  2004-10-07
• PAS-1860/1861中国移动综合客户服务系统

  系统概述 　　PAS-1860/1861移动综合客户服务系统面向用户提供电话、F2F、网上等方式的咨询、查询、受理、投诉、建议、大户服务、分销管理、主动服务等基本业务功能和催缴、信息服务、外包服务等增殖服务内容。系统对外面向客户统一服务界面和业务流程，对内

  2004-10-07
• 短通中心企业短信应用平台

  　　“短通中心”企业短信应用平台是深圳朗科软件技术有限公司最新推出的企业短信应用产品，集应用软件、移动存储、无线通信三大特性于一身，融合了通用串行总线、移动无线通信及快闪内存等高新技术，具有群发群收短信、常用短语管理、密码短信、定时短信、客户关系

  2004-10-07
• 亚信OmniCRM中国移动CRM全业务解决方案

  亚信OmniCRM方案简介 。。世界在不断改变，电信业也面临着巨大的变革，垄断已经打破，竞争逐步展开，产品及服务的差异逐步变小，新技术的不断采用，在加上加入WTO以后虎视眈眈的外来的电信资本及运营商，国内电信企业的竞争优势到底在哪里？ 。。加入W

  2004-10-07
• 中兴移动会议电话系统业务概述

  。。随着社会的高度信息化，移动电话用户已经不再满足于双方通话，而是希望利用手机实现多方同时通话。中兴移动会议电话系统不仅满足了移动电话用户的这种需求，同时还提高了运营商的业务竞争力。本期让我们来共同探讨其开展的各种业务。——编者 。。目前移

  2004-10-07
• 无线移动短信息服务平台上

  第一章 前 言 　　随着银行业的蓬勃发展，银行间的竞争已趋于白热化，如何降低银行的服务成本，丰富客户服务手段，提高客户服务质量已成为银行竞争的关键。特别，如何更好地吸引和服务优秀客户，成为银行能否更好发展的重中之重问题。 　　当前，我国移动电话

  2004-10-07
• 无线移动短信息服务平台下

  第五章 平台系统设计 功能 功能说明 1．系统管理 启动、停止 优信通 启动、停止优信通，监控优信通，自动接收短信，等待发送短信 支持中国移动电话网络 支持中国移动通信公司的SIM卡、STK卡 神州行卡 支持中国联通电

  2004-10-07
• 保险行业的短通解决方案（上）

  一．前言：短信走向企业应用 　　近年来，短信作为一种新的信息业务，获得极为快速的发展。短信业务是通过存贮转发、实时监测的机制，提供可靠的、低开销的无线数据业务。短信服务具有随时在线（Always Online）、不需拨号、价格便宜、覆盖范围广等特点，特别适

  2004-10-07
• 保险行业的短通解决方案（下）

  四．保险公司短信服务系统实施方案 （一）系统功能 1．短信管理 。。群发短信：1）对保户，可满足发送续保提示；实时关怀；信息发布；奖励通告；订阅的短信。2）对员工，可满足内部通知；流程通报；消息发布。 群收短信：群收保户投诉；群收保户和员工的查

  2004-10-07
• 采用串口实现的短信平台在小型CRM中的应用

  手机短信在CRM系统中以其简单、直接、综合成本低的特点得到了广泛的应用，一般通过网络或租用短消息网关来实现短信的批量发送。对于一些小型的应用场合，采用电脑串口直接连接手机来发送短信，在灵活性和实现成本上更有优势，北京海风公司开发的商场CRM系统中即采用

  2004-10-07
• 短信网关在短信信息服务中的作用

  摘 要 本文描述了短信信息服务的发展，以及短信网关在短信信息服务中的作用。 　　关键词 短信 信息服务 短信网关 1 概述 　　随着使用支持中文手机的用户增多，短信息已经成为手机用户最经常使用的业务之一。除了大量使用的手机用户到手机用户的点对点短

  2004-10-07
• 挖掘网络服务的“移动”价值

  以往，无论是互联网数据中心，还是电信增值服务，针对企业用户的服务商都是在IP网和电信固网上做文章。目前，随着移动通信的迅速发展，很多企业尚未意识到蕴藏在移动用户中的无限商机，这是与移动商务市场的巨大潜力不相适应的。 　　通过满足移动用户的需求，

  2004-10-07
• 移动增值业务市场中的新利器

  移动增值业务市场中的新利器 ——然博无线交互系统解决方案 2003/01/14 　　短信交互游戏是提供给手机用户的，通过短消息和web门户集成的虚拟网络游戏。适合年龄段为15-40岁的游戏爱好者。然博科技提供的短信游戏平台是集手机短信和web短信为一体，集交互

  2004-10-07
• 移动客户“一把顺”

  移动客户“一把顺” 福建省移动通信局 邱 宏 　　建设背景：特服何其多，质量待提高 　　随着社会经济的发展和生活水平的提高，移动通信得到了迅猛发展。福建 移动通信始于1991年，到今年年底将达到150万用户，预计2000年福建省移动 用户将突破300万。面

  2004-10-07
• 重庆移动局ICMS智能客户服务中心

  　　电子商务的产生带动着社会飞速发展，同时也加剧着商业市场的竞争，而如何为客户提供多方位服务项目，提高客户满意度已成为商业生存发展所面临的重要挑战。 　　素以"客户至上，服务为本"的重庆移动局为实现点对点的客户服务，决定建立一套具有国际水准的

  2004-10-07
• 呼叫应用——访成都市移动通信局

  　  技术特点： 　　提供了一套完整的应用体系；系统建立了可靠的安全机制，并对核心部件进行定时自我诊断；系统采用可扩展的灵活体系结构，支持报表定制、流程定制、语音定制、界面定制等方法；紧跟当今技术潮流，采用先进的CTI技术和IVR技术、结合4G

  2004-10-07
• 山东潍坊移动客户服务中心系统

  该项目于1998年12月签订合同，1999年2月初开通，1999年4月底通过局方初验，至今已顺利运行10个月。该项目系统的建设规模为120路的中继接入，25个人工座席，32路语音应答系统、12路传真。前置接入选用华为公司的C&C-08B型排队机（七号信令、CTI-Link），后端计算

  2004-10-07